Política de Privacidade

1. Introdução e Âmbito

Esta Política de Privacidade explica como a Cilostravexio, com sede na R. Duarte Vidal 8, 1600-760 Lisboa, Portugal, recolhe, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços de avaliação e mitigação de riscos financeiros.

A sua privacidade é uma prioridade absoluta para nós. Como empresa especializada em gestão de riscos financeiros, compreendemos a sensibilidade das informações que partilha connosco e estamos empenhados em manter os mais elevados padrões de proteção de dados.

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informação dependendo dos serviços que utiliza e da forma como interage connosco:

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para fins legítimos relacionados com a prestação dos nossos serviços de consultoria financeira:

4. Base Legal para Processamento

Processamos os seus dados com base nas seguintes bases legais conforme estabelecido no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

Execução de Contrato: Quando os dados são necessários para cumprir um contrato que celebrou connosco ou para tomar medidas antes da celebração do contrato.

Interesse Legítimo: Para melhorar os nossos serviços, comunicar informações relevantes sobre gestão de riscos e manter a segurança dos nossos sistemas.

Consentimento: Quando obtivemos o seu consentimento explícito para processamento específico, como newsletters ou comunicações promocionais.

5. Partilha de Dados com Terceiros

Partilhamos os seus dados apenas em circunstâncias específicas e controladas:

Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança das suas informações.

6. Os Seus Direitos

De acordo com a legislação de proteção de dados, tem vários direitos importantes relativamente aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através dos dados fornecidos no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

7. Segurança e Proteção de Dados

Implementámos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

8. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

Dados de Clientes Ativos: Durante a vigência do contrato e por um período adicional de 7 anos para cumprimento de obrigações legais e fiscais.

Dados de Comunicação: E-mails e registos de chamadas são mantidos por 3 anos após a última interação.

Dados de Navegação: Informações de navegação no site são mantidas por 2 anos para fins de análise e melhoria do serviço.

Quando os períodos de retenção expiram, eliminamos de forma segura todos os dados pessoais dos nossos sistemas.

9. Transferências Internacionais

Em algumas situações, pode ser necessário transferir os seus dados para países fora do Espaço Económico Europeu. Quando isto acontece:

Asseguramo-nos de que existem salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou que o país de destino foi reconhecido pela Comissão Europeia como oferecendo um nível adequado de proteção de dados.

Atualmente, utilizamos fornecedores de serviços em cloud com servidores localizados exclusivamente na União Europeia para garantir a máxima proteção dos seus dados.

10. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação:

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

11. Menores de Idade

Os nossos serviços são direcionados exclusivamente para empresas e profissionais. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem o consentimento parental adequado, tomaremos medidas para eliminar essa informação dos nossos sistemas.